随着人口老龄化进程加快，养老护理服务需求日益增长。护士长作为养老护理队伍的核心管理者，其管理能力直接影响服务质量和团队效能。以下是护士长应具备的关键管理能力：

1. 专业护理知识与管理能力：护士长需精通老年常见病护理、康复指导及慢性病管理，能够制定个性化护理计划并监督执行。应熟悉养老机构政策法规，确保服务合规。

1. 团队建设与人员管理：护士长需合理分配护理任务，通过培训和激励提升团队技能，营造积极工作氛围。例如，定期组织急救演练、沟通技巧培训，并建立绩效考核机制以调动员工积极性。

1. 沟通协调能力：作为护理团队、家属及医疗机构的桥梁，护士长应具备良好沟通技巧，及时反馈长者健康状况，协调资源解决突发问题，减少医患矛盾。

1. 质量管理与风险控制：护士长需建立服务标准与监督体系，定期评估护理效果，预防跌倒、压疮等风险。通过记录分析不良事件，持续改进流程，确保长者安全。

1. 应急管理与决策能力：面对长者突发疾病或意外，护士长需冷静指挥，快速启动应急预案，协调医疗资源，并做出合理决策以降低危害。

1. 人文关怀与领导力：养老护理强调“以人为本”，护士长应以同理心关注长者心理需求，同时通过榜样作用带领团队践行暖心服务，提升整体照护品质。

护士长在养老护理服务中需融合专业、管理与人文素养，通过系统化能力建设，推动团队实现安全、高效、有温度的照护目标，为老龄化社会提供坚实保障。